Како да пренесете лоши вести?

Пренесувањето на лоша вест може да биде навистина тешко. Најтешко е да се соопшти дека сте добиле отказ или смртен случај. Еве неколку совети кои би можеле...

 

...колку-толку да ги ублажат лошите вести:

• Одберете некое мирно место каде никој нема да ви пречи и понесете марамчиња.

• Вежбајте како ќе ја пренесете лошата вест и фокусирајте се на зборови или фрази кои не предизвикуваат негативна автоматска реакција.

• Дознајте дали личноста има веќе некаква информација за да избегнете непотребно повторување и пролонгирање на непријатната сиутуација.

• Прејдете веднаш на главното и не се обидувајте да заобиколувате. Тоа само ќе ја зголеми напнатоста.

• Утешете ја личноста со прегратка.

• Одговорете и на сите прашања и дозволете и да се исплаче.

Сите сакаме добри вести, но сакале или не – и лошите вести се дел од нашето секојдневие, па најубаво е лесно да се справиме со нив.